Fragen und Antworten

Fragen Sie einfach per Telefon oder E-Mail bei uns an, dann bekommen Sie sofort eine Auskunft. Dabei können sich auch kurzfristige Anfragen lohnen.

Eine Anpassung der Belegungszahlen ist natürlich jederzeit möglich. Ab zwei Monate vor Veranstaltungsbeginn gibt es jedoch eine Stafflung von Ausfallersatz.

Bei Kinder- und Jugendgruppen inkl. Schulklassen gewähren wir ab 10 Teilnehmern jeweils einem Betreuer, bei 20 Teilnehmern 2 Betreuern und bei 40 Teilnehmern 3 Betreuern freie Übernachtung inkl. Bettwäsche.

Aufgrund des Neubaus des Bahnhofs Fangschleuse, nutzen Sie am besten den Bus vom Bahnhof Erkner. Dabei gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können die Buslinie 429 nutzen und bis zur Haltestelle Alt-Buchhorst fahren und von dort ca. 15 Minuten zu Fuß gehen, oder Sie nutzen die Linien 419, 426 oder 427 und fahren bis Grünheide Schule. Von dort aus laufen Sie noch ca. 25 Minuten bis zum Haus. 

Ein Gepäckshuttle kann aktuell nicht angeboten werden.

So sehr wir Tiere auch mögen – bitte lassen Sie Haustiere zu Hause. Viele Kinder reagieren ängstlich oder allergisch, und auch aus hygienischen Gründen gilt bei uns: tierfreie Zone. Danke für Ihr Verständnis.

Vegetarische und vegane Wünsche können wir berücksichtigen. Bei Nahrungsmittelunverträglichkeiten können wir auf Laktoseintoleranz und Glutenunverträglichkeit eingehen. Wichtig ist, dass wir die Anmeldung über unser Anmeldeformular rechtzeitig (15 Tage vor Anreise) erhalten. Bei allen anderen Allergien bitten wir euch, eure Lebensmittel selbst mitzubringen.

Die Zimmer müssen in der Regel am Abreisetag bis um 10.00 Uhr geräumt sein. Der Gruppenraum steht Ihnen aber noch bis zur vertraglich vereinbarten Zeit zur Verfügung, ebenso wie die Möglichkeit zur Einnahme von Mahlzeiten.